キャンセルポリシー

キャンプサイト等の予約にあたり、下記に示すキャンセル規程・個人情報規程に同意いただいた上での予約であるとみなします。

1.キャンセル規程
キャンプサイト、食材予約のキャンセルについては、キャンセル料が発生します。

▼一般(個人)のお客様（デイキャンプ利用も含む）
利用日前日のお取消し連絡：利用料金の50%
利用日当日のお取消し連絡：利用料金の80%
チェックイン後：利用料金の100% （2泊目当日に2泊目をキャンセルしたい場合など）
ご連絡無くお泊りにならなかった場合：利用料金の100%

▼食材予約のお客様
利用日の4日前以前：無料
利用日の3日前～前日：利用料金の50%
利用日当日：利用料金の80%
連絡無し：利用料金の100%

▼団体(10名様以上)のお客様
ご連絡無くお泊りにならなかった場合：利用料金の100%
利用日当日のお取消し連絡：利用料金の80%
利用日前日～2日前のお取消し連絡：利用料金の50%
利用日9日前～3日前のお取消し連絡：利用料金の10%
利用日10日以前のお取消し連絡：利用料金の0%

2.キャンセルのご連絡
キャンセルの連絡は、次の方法をもって行うものとします。
(1) メールによるご連絡：営業時間内（定休日を除く10時～17時）で行うものとします。営業時間終了後は、翌日扱いとします。
(2) キャンセル料発生期間又はチェックインの当日にキャンセルをする場合は、キャンプ場管理棟へ必ず直接連絡するものとします。連絡はキャンプ場営業時間内とし、時間外の場合、翌日扱いとします。（営業時間：10時～17時 ※水曜日が定休日のためメールにて受付とし、翌日扱いといたします。）

キャンセル料は、メールあるいは郵送にてご請求させて頂きます。（銀行振込みにてお願いします。）
※天候不良の場合でもキャンセル料発生する場合がございます。（気象警報発令の場合はキャンセル料をいただきません）

３．個人情報保護
予約時・宿泊時に登録された個人情報は、予約システム及び電話を含めたその他の方法による予約方法においても使用されるものとし、利用者は、これに同意するものとします。なお、当該個人情報は中瀬草原キャンプ場の利用に必要な範囲内で第三者に提供することがあること、及び利用者の利益を保護する目的（利用者が怪我をした場合に病院に提供する場合を含むがこれに限らない。）で第三者に提供することがあることに利用者は同意するものとします。

4．都市公園利用
中瀬草原は都市公園ですので園内の散策は自由です。お気軽にご利用ください。 ただし、キャンプ等の行為で公園を占有するときに費用をお支払いいただきます。詳しくは管理棟スタッフまでお尋ねください。