プライバシーポリシー

制定日2020年3月31日
改定日：2022年4月1日

１．基本方針

中瀬草原キャンプ場を訪れるお客様が快適に、自然環境の中でアウトドア活動が楽しめるよう、キャンプ場の運営を心がけております。

個⼈情報はその⽬的を達成するために必要なものであり、その取扱いにつきましては細⼼の注意を払って管理させていただきます。
中瀬草原キャンプ場のスタッフ⼀同、個⼈情報に関する法令および社内規程につき⼗分な教育を⾏うとともに、お客様の個⼈情報の適正な管理に努め、また適切に使⽤させていただくための最⼤限の努⼒をいたします。

２．個人情報取扱事業者の名称、住所および代表者の氏名

株式会社中瀬草原キャンプ場
〒859-4821 ⻑崎県平⼾市⽥平町⼤久保免 1111-2
代表取締役 ⽩⽯ 悦⼆

３．中瀬草原キャンプ場における個人情報の取り扱いについて

このプライバシーポリシーは、当社がお客様からお預かりするお客様の個⼈情報のお取扱いについて説明させていただくものです。個⼈情報をご提供いただくにあたり、事前にこのプライバシーポリシーをよくお読みください。

その他当社が提供するサービスには、ポリシーが適⽤される場合がありますことをご了承ください。

４．適用範囲

このプライバシーポリシーは、キャンプ場の予約やイベント等への参加など、キャンプ場の利⽤、当社が提供するサービスを利⽤される際に個⼈情報をご提供いただく場合に適⽤されます。

５．利用目的

以下の⽬的で、お客様の個⼈情報および全ての保有個⼈データを利⽤します。
（1） キャンプ場の予約、受付、退場までの利⽤管理
（2） イベントへの参加申し込みおよびイベント開催時の⼊退場管理
（3） 予約、参加申し込みのキャンセルに係る⼿続き
（4） 商品の予約・販売管理
（5） キャンプ場の顧客・会員等の管理
（6） 運営向上のためのアンケートの実施
（7） 新たなサービス・商品の開発
（8） 運営に係る各種情報の提供
（9） お問い合わせ、依頼等への対応
（10） 利⽤促進のための分析等

６．取得する個人情報

当社は、前項に定める利⽤⽬的を達成するため、次のようなお客様の個⼈情報を、適正かつ公正な⼿段によって取得します。

（1）キャンプ場利⽤者の本⼈情報、連絡先等
お客様の⽒名、住所、電話番号、E メールアドレス等 （ただし、キャンプ場利⽤については予約代表者）
（2）利⽤情報
キャンプ場の利⽤情報、サービスの利⽤等に関する情報
（3）お問い合わせやご意⾒の内容
お客様とのやり取りの中に含まれる情報、お問い合わせ・ご要望・ご意⾒の内容（それらの原因や解決⽅法を含みます。）等
お客様からのご指⽰を確認するため、お客様サービスの品質の向上のため、お客様との電話・メール等のやりとりを記録・保持し、利⽤することがあります。
（4）ウェブサイトご利⽤状況を含む IT・システムデータ
クッキーやウェブサイト上の⾏動ログ等を含むお客様が当社ウェブサイトを利⽤された情報等
ただし、法令で定められている場合やお客様が同意された場合を除き、⼈種、信条、社会的⾝分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実等のお客様の機微な情報（以下、「機微情報」といいます。）を取得し、利⽤することはありません。

７．第三者への提供

当社は次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個⼈情報を第三者へ開⽰または提供することはありません。また、お客様の機微情報を含む個⼈情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開⽰または提供することはありません。
なお、共同利⽤または業務委託により提供する場合は、第三者への開⽰または提供には該当しません。
（1）お客様ご本⼈の同意がある場合
（2）法令で許容される範囲において開⽰、提供を求められた場合
（3）⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
（4）国または地⽅公共団体等が公的な事務を実施する上で、協⼒する必要がある場合であって、お客様から同意をいただくことにより当該事務の遂⾏に⽀障が出るおそれがある場合
（5）統計的なデータ（お客様ご本⼈を識別できない情報）を、開⽰または提供する場合
（6）合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合

８．共同利用

９．業務の委託

当社は、お客様へサービスを提供するにあたり、その業務の⼀部を委託し、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個⼈情報を提供することがあります。
この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個⼈情報の取扱いに関する契約を締結することをはじめ、適切に業務委託先の管理・監督を⾏います。

１０．個人情報の安全管理措置について

当社は、お客様の個⼈情報をお預かりするにあたり、適切な管理を⾏うとともに、漏洩、紛失、改ざん等の防⽌のために以下の安全管理措置を講じています。
（基本⽅針の策定）
個⼈情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問・苦情処理の窓⼝」等についての本プライバシーポリシーを策定しています。
（組織的安全管理措置）
個⼈情報の取扱いに関する社内規程に従って個⼈情報を取り扱われていることを責任者が確認するとともに、従業員から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。
（⼈的安全管理措置）
個⼈情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施するとともに、就業規則等において個⼈情報についての秘密保持義務を課しています。
（物理的安全管理措置）
個⼈情報を取り扱うことのできる従業員以外が容易に個⼈情報にアクセスできない措置、個⼈情報を取り扱う機器、電⼦媒体および書類等の盗難または紛失等を防⽌するための措置および個⼈情報を持ち運ぶ際に容易に個⼈情報が判明しない措置を講じています。
（技術的安全管理措置）
個⼈情報を取り扱う機器および従業員を明確化して個⼈情報への不要なアクセスを防⽌するとともに、外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導⼊しています。
（外的環境の把握）
当社は、現在、外国で個⼈情報の取扱いを⾏っておりません。

１１．個人情報の取扱いに関する請求について

当社は、当社が保有するデータベースに保持されるお客様の個⼈情報について、お客様から所定の⽅法にて、開⽰、訂正、削除、追加、利⽤停⽌、消去、第三者提供の停⽌（以下、開⽰等といいます）のいずれかに関するご請求を頂いた場合、請求された⽅がお客様ご本⼈であることを確認の上で、合理的な期間および範囲で、法令に従い次のとおり対応します。

（1）開⽰に関するご請求
お客様が希望された個⼈情報の項⽬、利⽤⽬的または第三者提供記録について開⽰します。
（2）訂正・削除・追加に関するご請求
ご請求内容を確認させていただき、適切かつ可能な範囲でお客様の個⼈情報に関する内容の訂正、削除、または追加を⾏います。
（3）利⽤停⽌、消去または第三者提供の停⽌に関するご請求
ご請求内容に従い、お客様が指定された個⼈情報の項⽬について、適切かつ可能な範囲で、利⽤または第三者提供を停⽌し、ご希望の場合は消去します。
なお、利⽤停⽌、第三者提供の停⽌または消去により、それまでご利⽤可能だったサービス、あるいはお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合があります。あらかじめご了承の上、ご請求ください。
当社の通常業務の実施に著しい⽀障が⽣じる場合、または法令の定めに反するおそれがある場合は、お客様のご請求内容どおりに対応できないことがあります。

１２．開示等の請求方法および質問・苦情などのお問い合わせ窓口

当社がお客様からお預かりした個⼈情報の利⽤⽬的の通知の求めまたは開⽰等の請求⽅法、および質問・苦情などのお問い合わせ窓⼝は次のとおりです。

【開⽰等の請求窓⼝】

〒859-4821

長崎県平戸市田平町大久保免1111-2
株式会社中瀬草原キャンプ場 個⼈情報取扱い担当 ⾏
e-mail:info@nakaze-manager

開⽰請求の対象となる⽅を特定する為の情報を確認後、弊社より開⽰申請書を送付させていただきます。なお、開⽰に必要な郵送料等は請求者の負担となります。

【開示請求の対象となる方を特定する為の情報】

（他の⽅の個⼈情報を誤って開⽰するおそれ等がありますので、全てご記⼊ください。）
① ⽒名（ふりがな）②住所 ③電話番号 ④本⼈確認書類（代理⼈の申請の場合、加えて代理⼈の場合に必要な書類）
② 個⼈情報を取得・保有した経緯
③ 請求内容（上記「11.個⼈情報の取扱いに関する請求について」参照）

開⽰等の依頼に対し、所定の⼿数料を頂戴いたします。

※不開示を決定した場合は、その旨、理由を通知いたします。
・申請内容に不備があった場合
・確認事項が確認できない場合
・開⽰の求めの対象が保有データに該当しない場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
本人又は第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合